Conditions d'intervention

Le réseau étudie dans les meilleurs délais toutes les demandes de prise en charge, qu’elles soient :

• émises à titre personnel ou à titre professionnel,
• adressées par téléphone, par courrier, par fax ou par e-mail,

sous réserve toutefois :

• que la situation réponde aux critères d’inclusion dans le réseau (critères incontournables : âge, problématique médicale, niveau de dépendance*),
• que l’ensemble des conditions nécessaires à l’intervention soit réuni (accord de prise en charge de la personne âgée et/ou son représentant légal + accord de prise en charge du médecin traitant).

Quel que soit l’aboutissement de votre demande, le réseau vous informera des suites qui lui seront accordées et vous orientera, s’il y a lieu, vers le bon interlocuteur.

* pour en savoir plus sur les groupes GIR et l’évaluation de la dépendance, consultez la rubrique Droits de la personne âgée / Evaluation de la dépendance